Politique de confidentialité

Supper Owl planifie les soupers de votre famille. Pour ce faire, l'application conserve un petit nombre de renseignements sur les personnes qui mangent avec vous et sur ce que vous cuisinez. Cette page explique ce que nous conservons, pourquoi, où ces renseignements sont hébergés, qui d'autre y a accès et comment les supprimer. Nous avons essayé de l'écrire comme nous aimerions la lire.

Qui nous sommes

L'application Supper Owl est conçue et vendue par Natallia Slaushchyk, une personne physique établie en Ontario, au Canada (« nous »). Pour toute question au sujet de vos renseignements, écrivez à privacy@supperowl.com. Pour obtenir de l'aide avec l'application, écrivez à support@supperowl.com.

Ce que nous recueillons et pourquoi

Presque tout ce que nous conservons, c'est ce que vous saisissez dans l'application. Nous l'utilisons à une seule fin : planifier les soupers de votre famille.

Votre famille. Pour chaque personne à votre table : un prénom ou un surnom (facultatif; l'application fonctionne aussi avec « Adult 1 » et « Child 1 »), son rôle (adulte ou enfant), son année de naissance, une couleur d'avatar et ce qu'elle ne mange pas : allergies alimentaires, régimes alimentaires, ingrédients et plats à éviter. Les allergies et les régimes alimentaires sont des renseignements liés à la santé, et nous les traitons avec un soin particulier; consultez notre Politique de confidentialité relative aux données de santé des consommateurs. Nous utilisons ces renseignements pour exclure de votre plan les plats à risque et pour ajuster les portions.
Vos soupers. Le plan de la semaine, les remplacements, les soupers que vous avez cuisinés, les évaluations, les favoris, ce que la famille a aimé ou laissé de côté, la liste d'épicerie et les articles cochés, ainsi que les votes lorsque la famille choisit le souper du soir. Nous les utilisons pour préparer la semaine suivante et retenir ce qui plaît à votre famille.
Paramètres de la famille. Les soirs où vous cuisinez, le nombre de repas, le budget hebdomadaire, les unités (américaines ou métriques), le pays et la devise. Le pays et la devise proviennent du réglage de région de votre téléphone, et non de votre position. Nous ne demandons ni votre position, ni vos contacts, ni vos photos, ni votre calendrier.
Un compte anonyme. À la première ouverture de l'application, nous créons un identifiant de compte aléatoire. Il n'est lié ni à votre nom, ni à votre adresse courriel, ni à votre numéro de téléphone. Si vous activez « Keep your family » avec la fonction « Se connecter avec Apple », Apple nous transmet un identifiant aléatoire et un jeton qui vous permet de retrouver votre famille sur un nouveau téléphone. Nous ne demandons à Apple ni votre nom ni votre adresse courriel.
État de l'abonnement. Si votre famille bénéficie d'un essai gratuit ou d'un abonnement, et jusqu'à quelle date. Le paiement lui-même passe par Apple; nous ne voyons jamais votre carte ni votre adresse de facturation.
Statistiques d'utilisation et rapports de plantage. Les écrans et les fonctions utilisés, dans quel ordre, et si l'application a planté, avec le modèle de votre iPhone, la version d'iOS, la version de l'application et un identifiant d'installation. Ces rapports ne contiennent ni noms, ni allergies, ni votre plan, ni votre identifiant de compte. Les détails figurent plus bas.
Messages que vous nous envoyez. Si vous nous écrivez par courriel, nous conservons votre courriel et notre réponse aussi longtemps que nécessaire pour vous aider et pour garder une trace de la demande.

Nous n'affichons pas de publicité, ne créons pas de profils publicitaires et n'utilisons pas d'identifiants publicitaires. Si nous commençons un jour à recueillir un nouveau type de renseignements, nous mettrons d'abord cette page à jour.

Enfants

Supper Owl s'adresse aux adultes. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour créer une famille dans l'application. Un parent ou un tuteur ajoute les enfants à la famille et décide de ce qu'il inscrit à leur sujet; le nom est facultatif, et l'application ne demande jamais rien directement à un enfant. Dans cette version, un enfant n'a pas son propre accès. Vous pouvez modifier ou supprimer le profil d'un enfant en tout temps dans l'onglet « Family », et la suppression des données de votre famille l'efface entièrement. Si vous croyez qu'un enfant a créé sa propre famille dans Supper Owl sans adulte, écrivez-nous et nous la supprimerons.

Statistiques d'utilisation et rapports de plantage

Nous utilisons Firebase Analytics et Crashlytics, de Google, pour voir quelles parties de l'application sont utilisées, à quel endroit les gens restent bloqués et pourquoi l'application a planté. Cela nous aide à corriger les bogues et à améliorer l'application. Ces outils recueillent un identifiant d'installation, le modèle de l'appareil, la version d'iOS, la version de l'application, la région approximative déduite de votre adresse IP, ainsi que des événements comme « accueil terminé » ou « écran de l'offre d'abonnement affiché ». Nous gardons ces rapports séparés des données de votre famille : ils ne sont liés ni à votre identifiant de compte, ni à votre nom, ni à ce que mangent les membres de votre famille, et nous avons désactivé les fonctions publicitaires de Google. Google conserve ces rapports pendant une durée limitée, fixée dans notre console Firebase. L'application n'offre pas encore de réglage pour désactiver ces rapports; lorsque vous supprimez vos données, l'application réinitialise son identifiant de statistiques sur votre téléphone.

Qui d'autre a accès à vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les communiquons pas à des fins publicitaires. Nous faisons appel à trois entreprises pour faire fonctionner l'application; elles traitent les données pour notre compte, selon leurs propres conditions de confidentialité et de sécurité :

Google Firebase stocke les données de votre famille, exécute notre code serveur et fournit les statistiques d'utilisation et les rapports de plantage décrits ci-dessus. Les données sont stockées sur des serveurs de Google situés aux États-Unis.
RevenueCat assure le suivi de l'état de votre abonnement. Cette entreprise reçoit votre identifiant de compte anonyme et les renseignements sur l'achat transmis par Apple, mais pas votre nom.
Apple gère le paiement, votre compte Apple et, si vous le choisissez, la fonction « Se connecter avec Apple ». La politique de confidentialité d'Apple encadre ce qu'Apple conserve.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige, pour répondre à une demande légale d'une autorité publique, pour faire respecter nos Conditions d'utilisation ou pour protéger la sécurité d'une personne ou celle de l'application. Si Supper Owl est un jour vendue, fusionnée ou cédée à quelqu'un d'autre, vos renseignements pourront être transférés avec elle et demeureront régis par la présente politique, et nous vous en informerons avant que cela se produise.

Où sont hébergés vos renseignements

Supper Owl est conçue au Canada et vendue aux États-Unis et au Canada. Les données de votre famille sont stockées et traitées aux États-Unis par Google, et les dossiers d'abonnement par RevenueCat et Apple, qui peuvent aussi utiliser des serveurs aux États-Unis et dans d'autres pays. Si vous habitez au Canada, cela signifie que vos renseignements quittent le pays et que, tant qu'ils se trouvent à l'étranger, les tribunaux et les autorités peuvent y avoir accès en vertu des lois des États-Unis. En utilisant Supper Owl, vous consentez à ce transfert.

Durée de conservation

Les données de votre famille sont conservées tant que votre famille existe dans l'application. Lorsque vous supprimez vos données, elles sont effacées immédiatement.
Une invitation à rejoindre votre famille est valide pendant 24 heures, puis elle expire.
Les registres d'événements d'abonnement que nous recevons de RevenueCat (qui servent à éviter de traiter deux fois le même événement) sont conservés jusqu'à environ 90 jours. Si Apple ne peut pas traiter immédiatement une déconnexion de « Se connecter avec Apple », nous gardons le jeton dans une file de nouvelles tentatives pendant au plus 60 jours.
Statistiques d'utilisation et rapports de plantage : pendant la durée fixée dans notre console Firebase. Journaux du serveur : la durée par défaut de Google, soit environ 30 jours.
Nous ne conservons pas actuellement de copies de sauvegarde distinctes des données des familles. Si nous ajoutons des sauvegardes, les données supprimées en seront effacées selon leur cycle normal, au plus tard six mois après votre demande.
Nous pouvons conserver des renseignements plus longtemps si la loi l'exige ou si nous en avons besoin pour régler un différend.

Supprimer vos données

Dans l'application, ouvrez « Family », touchez « Delete my data » et confirmez. Cette action supprime le plan, la liste, les favoris et les paramètres de votre famille ainsi que les profils de tous ses membres, y compris ceux des enfants, supprime votre compte anonyme et vous déconnecte de « Se connecter avec Apple ». La suppression est immédiate et irréversible. La page Supprimer mes données (en anglais) explique la marche à suivre. Si vous n'avez plus le téléphone, mais que vous aviez utilisé « Keep your family on a new phone » (« Se connecter avec Apple »), installez Supper Owl sur n'importe quel iPhone, connectez-vous avec le même identifiant Apple et supprimez vos données à partir de là. Une famille qui n'a jamais utilisé « Se connecter avec Apple » est liée uniquement au téléphone sur lequel elle a été créée : nous ne connaissons ni votre nom ni votre adresse courriel, donc rien ne nous permet de la retrouver à partir d'un message.

Ce qui reste après la suppression : votre abonnement et votre historique d'achats chez Apple (annulez l'abonnement séparément dans les Réglages de votre iPhone; la suppression des données ne l'annule pas), les statistiques d'utilisation et les rapports de plantage déjà envoyés à Google, qui ne sont pas liés à votre compte, ainsi que les registres de courte durée énumérés ci-dessus, jusqu'à leur expiration.

Vos droits

Où que vous habitiez, vous pouvez nous demander quels renseignements nous détenons sur vous et sur votre famille, les faire rectifier, en obtenir une copie ou les faire supprimer. Vous pouvez faire la plupart de ces démarches vous-même dans l'application : les profils et les paramètres se modifient dans l'onglet « Family », et la suppression se fait en un seul geste. Pour toute autre demande, écrivez à privacy@supperowl.com. Nous visons à répondre dans un délai de 30 jours et, dans tous les cas, dans le délai prévu par la loi de votre lieu de résidence; s'il nous faut plus de temps, nous vous dirons pourquoi et quand vous pouvez attendre une réponse.

Comme les familles dans Supper Owl sont anonymes, nous devons nous assurer qu'une demande provient bien du titulaire de la famille avant d'y donner suite. Nous pouvons vous demander de confirmer la demande à partir du téléphone ou de l'identifiant Apple auquel la famille est associée, ou de répondre à des questions dont seul le titulaire connaît la réponse. Si nous ne pouvons pas vérifier que la famille est la vôtre, nous ne pourrons pas donner suite à la demande et nous vous le dirons; dans ce cas, la suppression à partir de l'application elle-même est la voie à suivre. Nous ne vous traiterons pas différemment parce que vous exercez vos droits. Si nous refusons une demande, nous vous en donnerons la raison et vous indiquerons comment contester ce refus; vous pouvez aussi porter plainte auprès de l'autorité de protection des renseignements personnels de votre lieu de résidence.

États-Unis

Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, au sens où ces termes sont définis par la loi californienne, et nous ne l'avons pas fait au cours des 12 derniers mois. Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou des effets similaires importants. Si vous résidez en Californie ou dans un autre État doté d'une loi sur la protection des renseignements personnels, vous pouvez nous demander de confirmer quels renseignements personnels nous détenons sur vous, de les corriger ou de les supprimer, ou de vous en remettre une copie; la présente politique énumère déjà les catégories de renseignements que nous recueillons, leurs sources, nos fins et les entreprises qui les traitent pour notre compte. Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter une demande en votre nom; nous demanderons au mandataire une preuve de son autorisation et pourrons tout de même vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons dans un délai de 45 jours et pouvons prolonger ce délai une seule fois de 45 jours supplémentaires lorsque la loi le permet, en vous en avisant au préalable.

Les allergies et les régimes alimentaires constituent des données de santé des consommateurs au sens du My Health My Data Act (loi de l'État de Washington sur les données de santé des consommateurs) et de la loi du Nevada sur les données de santé des consommateurs. Notre Politique de confidentialité relative aux données de santé des consommateurs les encadre.

Canada et Québec

Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et, pour les résidents du Québec, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Natallia Slaushchyk, propriétaire, que vous pouvez joindre à privacy@supperowl.com. Nous recueillons des renseignements personnels uniquement avec votre consentement et uniquement aux fins décrites sur cette page. Les allergies et les régimes alimentaires sont des renseignements sensibles; en les inscrivant, vous consentez expressément à ce que nous les utilisions pour planifier des soupers sans danger, et à aucune autre fin. Pour un enfant de moins de 14 ans, ce consentement est donné par le parent ou le tuteur. Nous conservons vos renseignements à l'extérieur du Québec et du Canada, aux États-Unis, comme l'explique la section « Où sont hébergés vos renseignements ». Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements et de les faire rectifier, de retirer votre consentement (la suppression de vos données a cet effet), de demander que nous cessions de les diffuser et de les recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Vous pouvez aussi porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, auprès de la Commission d'accès à l'information.

Sécurité

Les données de votre famille sont chiffrées pendant leur transmission et au repos sur les serveurs de Google. Les règles d'accès du serveur permettent uniquement aux téléphones de votre famille de lire les données de votre famille, et notre propre accès se limite à ce qui est nécessaire au fonctionnement de l'application. Aucun système n'est parfaitement sûr, et nous ne pouvons pas garantir que des données ne seront jamais perdues ni consultées sans autorisation; si nous apprenons l'existence d'un incident de confidentialité qui présente un risque réel de préjudice grave pour vous, nous vous en aviserons, ainsi que les autorités, comme l'exige la loi.

Visite de ce site Web

Ce site n'utilise ni outil de statistiques, ni témoins de connexion, ni formulaires. Notre hébergeur (Google Firebase Hosting) conserve pendant une courte période des journaux de serveur standard, comme l'adresse IP et le type de navigateur. Sur les pages d'invitation (supperowl.com/j/…), le badge App Store est chargé à partir des serveurs d'Apple; Apple peut donc voir votre adresse IP à l'ouverture d'une telle page. Ailleurs sur le site, le badge est servi par nous.

Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique à mesure que l'application évolue. Si une modification est importante pour vous, nous afficherons un avis dans l'application ou sur ce site avant son entrée en vigueur, et la date indiquée en haut de la page changera. Si vous continuez d'utiliser Supper Owl après une modification, vous acceptez la nouvelle politique. Les versions antérieures sont disponibles sur demande. La présente politique est offerte en français et en anglais; les deux versions ont le même contenu.

Nous joindre

Confidentialité : privacy@supperowl.com · Aide : support@supperowl.com

Voir aussi : Conditions d'utilisation, Politique de confidentialité relative aux données de santé des consommateurs, Supprimer mes données (en anglais), Aide (en anglais).